Política de privacidad

1.Responsable del tratamiento

Marcel Jochen Schmutzler, que opera como MISYN MEDIA (autónomo), NIF Y6643541M, 1º C, C/ Arxiduc Lluís Salvador, 4, 07500 Manacor (Illes Balears), España. Correo: info@misyn-media.com, teléfono: +34 871 71 01 73. Consultas de protección de datos: compliance@misyn-media.com. Aviso legal: www.misyn-media.com/aviso-legal.html, condiciones generales: www.misyn-media.com/condiciones.html.

2.Información general

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Solo recogemos los datos técnicamente necesarios, los necesarios para un contrato o los que usted nos facilita voluntariamente.

3.Visita de la web y alojamiento

La web y nuestras aplicaciones se alojan en Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania, en servidores de la UE (Helsinki, Finlandia). Al acceder se tratan datos técnicos (dirección IP, fecha, hora, página, navegador) para ofrecer la web de forma segura. Base legal: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en el funcionamiento seguro). Se borran en poco tiempo, salvo que sean necesarios para aclarar un incidente de seguridad.

4.Cookies

Solo utilizamos cookies técnicas necesarias (p. ej. para el inicio de sesión). No hay seguimiento ni cookies de análisis o publicidad. Base legal: art. 6.1.f RGPD y art. 22.2 LSSI.

5.Contacto (formulario, correo, teléfono, WhatsApp)

Si nos contacta, tratamos sus datos (nombre, correo, teléfono, mensaje, forma de contacto preferida) para responder a su solicitud. Base legal: art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) o art. 6.1.f. Solo le contactamos por teléfono con su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento. Cuando ofrezcamos WhatsApp Business, se aplicará lo mismo: solo le escribiremos por WhatsApp con su consentimiento; además, WhatsApp Ireland Limited (Meta) trata datos según sus propias condiciones.

6.Clientes, presupuestos y contratos

Para el asesoramiento, los presupuestos y la ejecución de los encargos tratamos datos de contacto y de empresa, la información de la reunión de asesoramiento (p. ej. análisis de necesidades), los datos del presupuesto y del contrato y las comunicaciones correspondientes. Si acepta un presupuesto online, guardamos como prueba nombre, fecha, hora, opciones elegidas y dirección IP. Base legal: art. 6.1.b RGPD (contrato) y art. 6.1.f (prueba).

7.Facturación y contabilidad

Tratamos los datos de facturación y pago para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, cuando es necesario, los comunicamos a nuestra gestoría, a las entidades bancarias y a la Agencia Tributaria (AEAT).

8.Encargado del tratamiento para nuestros clientes

Cuando gestionamos webs, buzones o software para clientes, tratamos datos de los clientes de estos por su cuenta. Para ello firmamos un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD); el responsable es entonces nuestro cliente.

9.Formaciones y seminarios (MISYN Academy)

Para la inscripción y la realización de formaciones y seminarios tratamos nombre, datos de contacto, empresa, evento reservado, asistencia y, en su caso, datos de facturación (art. 6.1.b RGPD). En las formaciones online utilizamos Zoom (Zoom Communications, Inc., véase el punto 10); la imagen y la voz solo se transmiten si usted activa la cámara y el micrófono. Solo grabamos con aviso previo y con su consentimiento (art. 6.1.a). En los eventos presenciales solo comunicamos a los arrendadores de salas y al catering lo necesario para la organización (p. ej. número de participantes y, si hace falta, nombres para el acceso). Si nos indica intolerancias o alergias para el catering, las tratamos solo con su consentimiento expreso (art. 9.2.a RGPD), únicamente para ese evento, y las borramos después. Las listas de participantes y los certificados de asistencia se conservan hasta 3 años después del evento para poder emitir duplicados.

10.Destinatarios y proveedores

Utilizamos proveedores seleccionados que solo tratan datos siguiendo nuestras instrucciones:

Las transferencias a países fuera de la UE (p. ej. EE. UU. en el caso de Google, Zoom o Meta) solo se realizan con una decisión de adecuación (EU-US Data Privacy Framework) o con cláusulas contractuales tipo de la UE.

11.Plazo de conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario. Las consultas sin encargo se borran a más tardar 12 meses después del último contacto. La documentación contractual y las facturas se conservan durante los plazos legales (en general 6 años según el art. 30 del Código de Comercio y al menos 4 años según la normativa tributaria).

12.Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar su consentimiento con efecto para el futuro, escribiendo a compliance@misyn-media.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

13.Seguridad

La transmisión de datos está cifrada (SSL/TLS). Solo el personal autorizado con acceso personal puede consultar los datos de clientes.